^{Bupati Kabupaten Tangerang Ahmed Zaki Iskandar menerima bingkisan sebagai tanda apresiasi menjadi nasabah setia bank bjb, Senin 5 September 2022.}

Serap Aspirasi di Hari Pelanggan

TANGERANG – Para pimpinan tertinggi bank bjb turun langsung ke kantor cabang melayani na­sabah, di antaranya Komisaris Utama Independen bank bjb Farid Rahman, Komisaris bank bjb Muhadi dan Direktur Keuangan bank bjb cabang Balaraja Nia Kania.

Mereka secara langsung me­nyam­­but nasabah di kantor Cabang Balaraja Senin, 5 September 2022. Kehadiran para petinggi bank bjb ini diketahui dalam rangka mem­peringati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2022. 

Direktur Utama bank bjb, Yuddy Renaldi mengatakan, jajaran manajemen sengaja mem­berikan pelayanan lang­sung kepada nasabah sebagai bentuk terima kasih kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaannya selama ini kepada bank bjb.

“Momen ini sebagai ajang jajaran ma­­na­­jemen untuk mendengar langsung as­pirasi nasabah sebagai masukan dalam optimalisasi layanan,” ujar Yuddy dalam keterangan tertulisnya, Senin (5/9).

Menurut Yuddy, kegiatan ini juga dila­­kukan serempak oleh jajaran mana­jemen bank bjb yang tersebar di 14 Provinsi. Se­lain memberikan pelayanan kepada na­­sabah, jajaran manajemen juga mem­be­rikan ucapan penghargaan secara sere­monial kepada beberapa nasabah yang datang lebih awal pada jam layanan dimulai.

“Sebagai bentuk apresiasi kami kepada nasabah, kita memberikan ucapan terimakasih berupa buket dan hadiah di dalamnya,” jelasnya.

Yuddy menambahkan, pada peringatan Hari Pelanggan Nasional kali ini, bank bjb mengusung tema “Waktu Berharga Anda adalah Motivasi bagi Kami”. Dengan begitu akan terus mendorong bank bjb meningkatkan kinerja perusahaan dalam melayani masabah.

Ia berharap, acara ini bukan hanya se­kedar sebagai kegiatan seremonial tahunan, melainkan memiliki tujuan untuk meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan. “Ke depan, bank bjb akan terus berkarya dan berinovasi menjadi pe­lopor layanan perbankan ber­basis hybrid dengan selalu meng­hadirkan fitur kemudahan dan berbagai solusi finansial,” ungkapnya.

Sementara itu Direktur Keuangan bank bjb cabang Balaraja, Nia Kania me­nam­bahkan, pihaknya mengkom­bi­nasikan layanan konvensional dan digital secara bersamaan, mengingat keduanya tidak dapat dipisahkan dan menjadi kekuatan yang solid, karena bank bjb memiliki basis nasabah yang erat budayanya.

“Dalam keberlangsungan suatu bisnis perbankan, pelanggan adalah entitas yang sangat vital. Menjaga kepuasan pelanggan adalah hal penting yang dapat menjadi pondasi dalam memba­ngun bisnis berkesinambungan,” tandasnya.

Diketahui, Bupati Tangerang Ahmed Zaki Iskandar dan Anggota DPRD Kabu­paten Tangerang Sri Panggung Lestari menjadi nasabah yang tiba lebih cepat di kantor bank bjb cabang Balaraja. Keduanya saat itu hendak menyetorkan sejumlah uang yang kemudian disambut dan diberikan bingkisan selamat oleh jajaran manajemen. (ful/air)