BEKASI - Ninja Xpress memaparkan pengalamannya dalam melayani m­asyarakat, khususnya untuk jasa pe­ngiri­man barang selama peak season, yak­ni pada Hari Belanja Online Nasional (Har­bolnas) dan masa Idul Fitri 1443 H. 

Ketika peak season , paket yang bisa diterima dan dikirimkan mencapai 1,2 juta per hari. Angka tersebut naik sekitar 400.000 paket dari hari biasa. Saat peak season pihaknya juga me­nambah pasukan sekitar 40 persen.

VP of Sort Ninja Xpress Jimmy Haposan menyampaikan bahwa pihaknya telah memberikan pelayanan terbaik kepada para pengguna. Namun terdapat sedikit kendala yang menghambat pengiriman, seperti alamat yang tertera tidak lengkap.

“Kemarin itu bagus lebaran, paket itu jarang terlambat, kecuali ada paket alamat yang kurang jelas. Itu kita butuh waktu verifikasi kepada shipper. Tapi karena kita punya operasional 24 jam, customer service juga, itu membuat (paket) terkirim dengan sempurna,” terang dia dalam media gathering di Warehouse Ninja Xpress, Bekasi, Jumat (10/6).

Ia melanjutkan, gudang ini menam­pung 800.000 per hari normal season, peak season 1,1-1,2 juta per hari. “Itu pe­nam­bahan 30-40 persen dari kapa­sitas,” ungkapnya.

Adapun, saat ini Ninja Xpress juga me­nambah teknologi guna membantu para pelaku usaha kecil dan menengah (UKM) atau shipper. Teknologi yang dihadirkan berupa penggunaan mesin dimension weight and scanning (DWS) system.

Mesin DWS yang digunakan Ninja Xpress dapat melakukan pengukuran berat dengan akurasi hingga 50 gram dan dimensi hingga akurasi 2 centimeter (cm). Kapasitas maksimal pengukuran mesin ini mencapai 50 kg dan dimensi maksimal 70x50x40 cm.“Mulai dari barang diterima sampai diangkut ke truk sebelum itu kita memiliki waktu 3-3,5 jam, setelah ada DWS maksimum 2,5 jam,” tandas Jimmy. (jpc)